Контроль заказов и работы сотрудников

Добавьте магазин – заказы и товары загрузятся автоматически

При добавлении магазина в oShip укажите данные для доступа к API из личного кабинета маркетплейса. Заказы, наименования, артикулы и штрихкоды загрузятся автоматически. Этого достаточно, чтобы начать работу.

oShip загружает только актуальные заказы и данные о товарах в них, а не всю информацию из личного кабинета маркетплейса. При необходимости дополните штрихкоды и задайте удобные для сотрудников названия товаров. Подключать 1С или МойСклад для начала работы необязательно.

1. При добавлении магазина выберите маркетплейс и укажите данные для доступа к его API.
2. Заказы и данные товаров загрузятся с маркетплейса автоматически.
3. Дополните штрихкоды вручную или через YML. Названия и теги можно обновить через Excel или YML.

Какие заказы попадают в «Подтверждение» и «Упаковку»

«Подтверждение» – подбор товаров и перевод новых заказов в статус готовности к отгрузке на маркетплейсе. «Упаковка» – проверка товаров, печать этикетки отправления и фиксация завершённой упаковки в oShip.

Разделом «Подтверждение» пользоваться необязательно. Можно подтверждать заказы в личном кабинете маркетплейса и использовать oShip только для упаковки.

Как передать заказы в «Упаковку»

1. Через oShip: в разделе «Подтверждение» сканируйте товары при подборе или подтвердите выбранные заказы кнопкой. После подтверждения заказы появятся в «Упаковке».
2. Через личный кабинет: в Ozon переведите заказы в статус «Ожидает отгрузки», в Яндекс Маркете – «Готов к отгрузке», в Wildberries добавьте сборочные задания в поставку. После загрузки данных заказы появятся в «Упаковке» oShip.

Видеозапись упаковки по номеру заказа

Находите видеозапись по номеру заказа: посмотрите, какие товары положили и как их упаковали. Чтобы разобрать спорную ситуацию, скачайте запись или скопируйте ссылку на неё и прикрепите к обращению на маркетплейс.

1. Подключите камеры рабочего места – можно снимать упаковку с двух ракурсов.
2. При упаковке заказа запись автоматически начинается со сканирования товара и завершается сканированием этикетки отправления.
3. Найдите заказ по номеру в «Отправлениях». Посмотрите или скачайте запись упаковки.

Заказы и товары по каждому сотруднику

В «Статистике по пользователям» видно, сколько товаров и заказов сотрудник подтвердил, упаковал и отгрузил. Для FBO – сколько товаров и поставок собрал.

1. Откройте «Отчёты» → «Статистика по пользователям», выберите период и скачайте Excel.
2. Для деталей скачайте «Упакованные заказы»: там есть номер заказа, товар, сотрудник, время упаковки и сохранённые коды.
3. Для проверки одного заказа найдите его в «Отправлениях»: в карточке указаны упаковавший сотрудник и период упаковки.

Отдельный доступ для каждого сотрудника

Назначьте сотруднику роль и рабочие разделы. Например, упаковщику – «Упаковку», сборщику поставок – FBO.

1. Создайте отдельный доступ для каждого сотрудника.
2. Выберите нужные разделы: например, упаковщику – «Упаковку», сборщику поставок – FBO.
3. Сотрудник может входить по своему QR-коду. Вы можете изменить или отключить его доступ.

Конструктор товарных этикеток

В конструкторе oShip настройте товарную этикетку под свой ассортимент: добавьте штрихкод, название, артикул, производителя, продавца, страну производства, описание, состав, цвет и размер.

Один шаблон можно использовать для всех магазинов или настроить разные этикетки для Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркета.

1. Создайте шаблон этикетки для всех товаров, отдельного магазина или маркетплейса.
2. Данные для этикеток – название, производителя, состав и другие сведения о товаре – можно загрузить через Excel или YML либо заполнить в интерфейсе oShip.
3. Добавьте нужные поля: штрихкод, название, артикул, производителя, продавца, состав и другие сведения о товаре.
4. Посмотрите этикетку с данными своего товара и сохраните шаблон. Длинный состав или описание можно вынести на дополнительную этикетку.

Подключение и первые заказы

Для начала подключите магазин, проверьте данные товаров, сканер и печать этикеток.

1. Добавьте магазин – заказы и данные товаров загрузятся с маркетплейса. Дополните штрихкоды только при необходимости.
2. Подключите сканер и принтер рабочего места. Проверьте чтение кодов и печать нужных форматов.
3. FBS: подтвердите несколько заказов в oShip или личном кабинете маркетплейса. В «Упаковке» oShip проверьте товары и завершите заказ сканированием этикетки.